個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

光化門ヘリテージ皮膚科（以下「当院」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、「情報通信網の利用促進および情報保護等に関する法律」その他の関連法令を遵守しています。

当院は、本プライバシーポリシーを通じて、お客様からご提供いただく個人情報がどのような目的および方法で利用されているか、また、個人情報を保護するためにどのような措置を講じているかをご案内します。

当院は、本プライバシーポリシーを改定する場合には、当院ウェブサイトのお知らせ欄への掲載（または個別通知）によりお知らせします。

施行日：2023年1月1日

1. 収集する個人情報の項目

当院は、会員登録、診療相談、サービスのお申し込み等のため、以下の個人情報を収集しています。

収集項目

• 氏名
• ログインID
• パスワード
• 秘密の質問および回答
• 携帯電話番号
• メールアドレス
• アクセスログ
• Cookie（クッキー）

個人情報の収集方法

• ウェブサイト（ 会員登録、診療相談、診療予約）

2. 個人情報の収集および利用目的

当院は、収集した個人情報を次の目的で利用します。

診療相談および診療予約

正確な診療相談および診療予約に必要な個人情報を取得し、関連するサービスを提供するため

会員管理

• 会員制サービス利用時の本人確認
• 個人の識別
• 不正利用および不正アクセスの防止
• 会員登録意思の確認
• 年齢確認
• 14歳未満のお子様の個人情報を収集する際の法定代理人の同意確認
• 苦情対応その他のお問い合わせへの対応

3. 個人情報の保有および利用期間

当院は、原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該個人情報を速やかに破棄します。

ただし、次の情報については、以下の理由により、定められた期間保有します。

保有項目

• 氏名
• ログインID
• メールアドレス

 

保有理由

相談履歴および予約履歴等に関連して追加で収集された個人情報を適切に管理・破棄するため

保有期間

• 1ヶ月

また、関係法令に基づき保存が必要な場合は、法令で定められた期間、個人情報を保管します。

例：

• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年間
• （電子商取引等における消費者保護に関する法律）

4. 個人情報の破棄手続きおよび方法

当院は、原則として、個人情報の収集および利用目的が達成された後は、当該個人情報を速やかに破棄します。

破棄手続き

会員登録等のためにご入力いただいた個人情報は、利用目的の達成後、別途のデータベース（紙媒体の場合は別途保管用の書類ファイル）へ移管されます。その後、当院の内部方針および関係法令に基づく情報保護上の理由により一定期間保管した後（「3. 個人情報の保有および利用期間」参照）、破棄します。

なお、別途のデータベースへ移管された個人情報は、法令に基づく場合を除き、保管以外の目的で利用することはありません。

破棄方法

電子ファイルとして保存された個人情報は、復元または再生ができない技術的な方法により完全に削除します。

5. 個人情報の第三者提供

当院は、原則として、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

• お客様ご本人の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きおよび方法に従い、捜査機関から要請があった場合

6. 個人情報の取扱いの委託

当院は、お客様の同意なく、お客様の個人情報の取扱いを外部業者へ委託することはありません。

今後、委託が必要となった場合には、委託先および委託業務の内容についてお客様に通知し、必要な場合には事前に同意をいただきます。

7. お客様および法定代理人の権利ならびにその行使方法

お客様および法定代理人は、いつでもご自身、または14歳未満のお子様の個人情報を閲覧または訂正することができ、退会を請求することもできます。

個人情報の閲覧・訂正をご希望の場合は、「個人情報の変更」（または「会員情報の修正」など）からお手続きください。退会（同意の撤回）をご希望の場合は、「会員退会」をクリックし、ご本人確認の手続きを行ったうえで、ご自身で閲覧、訂正または退会の手続きを行うことができます。

また、個人情報保護管理責任者まで、書面、電話または電子メールにてご連絡いただければ、速やかに対応いたします。

個人情報の訂正をご請求いただいた場合は、訂正が完了するまでの間、当該個人情報を利用または第三者へ提供することはありません。

また、誤った個人情報をすでに第三者へ提供していた場合には、訂正内容を速やかに当該第三者へ通知し、適切に訂正されるよう措置を講じます。

当院は、お客様または法定代理人の請求により退会または削除された個人情報については、「3. 個人情報の保有および利用期間」に定める内容に従って処理し、それ以外の目的で閲覧または利用できないよう適切に管理します。

8. Cookie等の自動収集装置の設置・運用およびその拒否について

当院では、お客様の情報を随時保存および取得するために、Cookie等の技術を使用しています。

Cookieとは、当院のウェブサイトを運営するサーバーがお客様のブラウザへ送信する小さなテキストファイルであり、お客様のコンピュータのハードディスク等に保存されます。

Cookie等の利用目的

• 会員および非会員のアクセス頻度や利用時間帯等の分析
• お客様の嗜好および関心分野の把握
• 利用履歴の追跡
• 各種イベントへの参加状況やサイト訪問回数の把握
• ターゲットマーケティングおよびお客様一人ひとりに合わせたサービスの提供

お客様は、Cookieの保存について選択することができます。

そのため、お使いのウェブブラウザの設定を変更することにより、すべてのCookieを許可する、Cookieが保存されるたびに確認する、またはすべてのCookieの保存を拒否することができます。

Cookieの設定を拒否する方法

お使いのウェブブラウザの設定から、すべてのCookieを許可する、Cookieが保存されるたびに確認する、またはすべてのCookieの保存を拒否するよう設定できます。

設定方法（例）

Internet Explorerの場合

［ツール］→［インターネット オプション］→［プライバシー］

ただし、お客様がCookieの保存を拒否した場合、一部のサービスをご利用いただけない、またはサービスの提供に支障が生じる場合があります。

9. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

当院は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情等へ適切に対応するため、以下のとおり担当部署および個人情報保護管理責任者を設置しています。

お客様サービス担当

電話番号：02-733-2237

当院のサービスをご利用いただく中で発生した個人情報保護に関する苦情その他のお問い合わせについては、個人情報保護管理責任者または担当部署までご連絡ください。

当院は、お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ十分に対応いたします。

なお、個人情報の侵害に関するご相談は、下記の機関でも受け付けています。

·         個人情報紛争調整委員会
www.1336.or.kr / 1336

·         情報保護マーク認証委員会
www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4

·         大検察庁インターネット犯罪捜査センター
http://icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600

·         警察庁サイバーテロ対応センター
www.ctrc.go.kr / 02-392-0330